本政策說明 Cat Water Fountains & Supplies 何時與如何發放退款。
1. 退款資格
- 商品可在公告的退貨期限內申請退款，但須未使用且保持原包裝。
- 商品若到貨時損壞、有瑕疵或寄錯，可申請全額退款或換貨 — 請聯絡我們並提供商品與包裝的照片。
- 基於衛生或安全考量，部分商品在法律允許範圍內可能無法退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
退款申請核准後，將於收到並檢查退回商品後，退款至原付款方式。銀行與付款服務供應商可能需要額外的工作日，才能將退款入帳至你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
若你在公告的處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。若仍未收到退款，請透過 聯絡我們，並提供訂單編號。
5. 訂單取消
訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。