Bu politika, Cat Water Fountains & Supplies üzerinden para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Koşulları
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları kaydıyla belirtilen iade süresi içinde para iadesine konu olabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak ulaşan ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla lütfen bize ulaşın.
- Bazı ürünler, hijyen veya güvenlik nedenleriyle ve yasaların izin verdiği durumlarda para iadesi kapsamı dışında tutulabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaranız ve para iadesi nedeninizle birlikte adresinden bize ulaşın.
- Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla size dönüş yapacaktır.
- İade gerekliyse size iade talimatlarını ileteceğiz. Lütfen onay almadan ürünleri geri göndermeyin.
3. Para İadesi Süreci
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, para iadesini hesabınıza yansıtmak için ek iş gününe ihtiyaç duyabilir.
4. Geciken veya Ulaşmayan Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinin ardından para iadenizi almamışsanız lütfen önce bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Para iadesi hâlâ görünmüyorsa sipariş numaranızla birlikte adresinden bize ulaşın.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler, kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullanın.
6. Sorular
Burada yer almayan konular için Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilir veya adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.